為進一步提升“最后一公里”供水服務水平，增強人民群眾用水獲得感，持續打造集團黨委“五心利萬家”黨建品牌，以學雷鋒志愿服務為契機，3月14日，由營銷服務窗口黨支部牽頭組織黨員、共青團員志愿者共計14名女職工，深入花園景都小區，開展了供水服務進社區主體黨日暨志愿服務活動。

　　活動當天，供水志愿服務隊在小區中庭設攤宣傳，向居民分發《供水服務指南》《常見自來水水質疑問解析》“二次供水專題宣傳內容”等宣傳資料，現場為社區居民解答二次供水、水壓等供水相關問題。在活動現場，前來咨詢的用戶絡繹不絕，志愿者們耐心細致地向用戶解答問題。住戶們紛紛表示，市水務集團將便民服務延伸到了自己家門口，與用戶“零”距離的交流和服務，感到很親切、很方便、很實在。

　　與此同時，另外一組志愿服務小隊開展上門復核水表，并對用戶家中的水表、水管進行了仔細檢查?！鞍⒁?，我們是水務集團的，來抄表”“平時能收到短信提示不？”“用水有什么困難??？”

　　在抄表過程中，她們分工協作，相互配合，一名負責抄表記錄、檢查用水情況，另一名負責宣傳用水常識和填寫回執單。期間，還隨機對小區部分用戶的用水情況進行調查回訪，匯總整理用戶反映的問題，利于在后期工作中將問題進行落實整改，把供水服務做得更好、更全面。

　　通過開展此次活動，為用戶提供了專業高效的零距離供水服務，熱心地幫助用戶解決了供用水問題，增強了用戶用水法規意識，搭建用戶和供水企業間良好的溝通平臺，促進供用水市場的良性發展。

　　據了解，在本年度內，集團公司還將對城區26個老舊小區開展供水服務進社區活動，對水表復核和管道檢查等提供供水服務。

（黨群工作部： 趙文景）