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辦理銀行代扣水費業務應注意的問題?

日期:2012/11/08 點擊:3450

銀行代收水費是指:水務集團收費系統與銀行代收系統互聯,用戶可就近到銀行營業網點繳納水費,通過銀行各營業網點實時收取水費。

(1)、銀行代收水費業務的特點:

●通過銀行代收,可實時收費銷帳。相當于水務集團將收費柜臺擴張到各個銀行網點。

●需按時、足額到商業銀行營業網點繳費,路途較遠時,不太方便。

●用戶較多時,需排隊等候繳費。

●無法辦理查詢業務。

●不能辦理IC卡水表用戶繳費業務。

(2)、銀行代收水費應注意的問題:

●提前查詢并帶上用戶號。

●了解繳納水費時間,帶足夠的現金,避免往返耽誤時間。

●只能收取最近3個月以內的水費,超出3個月的水費欠費需到水務集團營業部收費點繳費。

●不能辦理用戶現場查詢或咨詢相關業務。用戶需查詢或了解相關情況時需通過電話聯系水務集團營業部辦理或直接到營業部方能辦理。

●用戶需索取水費專用發票時,可持銀行收款憑條到水務集團收費點打印近3個月以來的水費專用發票。

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