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拾金不昧好黨員 真情服務暖人心

日期:2021/08/19 點擊:1173

  “這就是我的錢包!太謝謝你們了!”

  一位用戶手拿錢包,對著客服中心收費服務大廳柜臺工作人員,非常激動連連表示感謝!

  8月16日清晨,剛上班不久,客服中心收費柜臺收費員袁奚在接待完用戶并清點票據后,用戶已經離開,收費柜臺上遺留了一只錢包。為了失主盡快認領,袁奚和其他同事一起打開錢包查找失主的相關信息。錢包里除了厚厚一疊百元鈔票外,還有身份證、各種信用卡和其它卡片。通過身份證上的姓名在收費系統查詢用戶信息和聯系方式,未果。在錢包里發現了一張通訊錄卡片,上面正好有一個聯系人是失主身份證姓名,袁奚立刻撥通電話,告知用戶剛剛在水務集團收費大廳辦理業務時候遺忘了錢包,并核實了錢包的顏色、樣式,錢包內鈔票、身份證及其它物品情況,確認就是錢包失主。為進一步核實失主信息,袁奚通過客服中心辦公室監控視頻查找失主當天的服飾裝扮。

  錢包失主急忙趕到收費大廳,在核對身份信息和交費憑證,并與失主一同核對錢包物品無誤后,袁奚將錢包完好地交到失主手中。

  在取回失而復得的錢包時,失主徐先生激動不已:“真是太感謝你了,錢沒了都是小事,我的身份證、銀行卡、社??ㄈ阱X包里,弄丟了麻煩就大了。謝謝你們!謝謝水務集團!” 徐先生對袁奚拾金不昧的行為表示萬分感謝。

  在客服中心收費大廳,這樣拾金不昧的事情有很多,客戶對水務集團職工拾金不昧的崇高品質和優秀的供水服務水平給予了高度評價。我們的黨員職工用實際行動努力踐行公司“水善利萬物”的經營理念,通過長期以來堅持不懈地用心服務,認真做到“我為群眾辦實事”,對外樹立水務集團良好的服務形象。


(客戶服務中心:劉勤)


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