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扎根一線,帶領團隊再創佳績

日期:2019/03/20 點擊:2059

  李紅同志,中共預備黨員,擔任普潤供水公司用戶管理所所長職務。負責經開片區、吳家、豐谷、關帝、楊家、玉皇、金峰等鄉鎮的抄表收費、用戶發展、管網巡檢、爆管處理等管理工作。一年來,該同志積極發揚主人翁意識,不計個人得失,努力鉆研、不斷創新,帶領全所職工內強素質外樹形象,為公司供水服務工作做出了積極貢獻。我公司推選李紅同志為2018年度優秀員工候選人。

  一、精業務,重管理,打造優質供水服務團隊。

  俗話說“兵熊熊一個,將熊熊一窩”。作為普潤公司營業所的負責人,李紅同志深知:基層業務部門,過硬的業務技能才是確保工作圓滿完成的關鍵。在她的工作中分為營銷和管網兩大部分,營銷工作對她來說,業務工作非常精通??墒枪芫W工作,卻是一個新的領域,她為了能把管網業務掌握透徹,將大部分的時間都放在了管網工作上,起早貪黑、日曬雨淋,和管網班的同志們一起出現場,一起巡管線,向有經驗的老同志虛心請教,逐漸從“外行”變成了“內行”。 “功夫不負有心人”,在她的帶領下,普潤公司2018年產銷差較2017年有大幅下降。

  完整的供水營銷服務,上游環節是管網,下游環節是服務。為了確保用戶能夠享受優質的供水服務,從輸配水到用戶服務,整個環節缺一不可,容不得出現半點紕漏。為了促使營業所整體工作質量的提升,年初結合年度經濟指標,進一步完善《供水營銷精細化管理方案》,在營銷精細化管理工作中重檢查、勤回訪、查問題、抓落實,全年共核查抄表數據2570條,其中發現錯誤數據15條,表組異常狀況48條,用戶違章13戶?;卦L用戶300余戶,對用戶水量50噸以上,水量增減幅度超30%的異常情況共核實2497次,為做好用戶服務工作打下了堅實的基礎。

  二、挑重擔,保利益,為公司發展盡心盡力。

  2018年綿吳路全路段進行改造施工。在道路施工中,對沿途的供水管網造成嚴重損壞。由于全線道路施工分不同標段,追收漏損水費異常困難,李紅同志憑著一股子“舍得一身剮敢把皇帝拉下馬”的拼勁,與道路施工方反復協調,據理力爭維護公司利益,同時積極與綿投集團、富成投資集團溝通,尋求支持。李紅同志就像一枚繡花針,把施工方、管理方形形色色的人,千絲萬縷的關系都穿在一起,繡出一幅完美的答卷。經過多次交涉,李紅同志成功催收回漏失水量18984噸,水費61698元,

 

  2018年6月,污水費第二次調整開始,她帶領自己的團隊時刻奮戰在工作第一線,面對用戶做好水價調整的宣傳解釋工作。在今年的水價調整中,躍進村、浸水村、瓦店村等農村總表用戶因為水價的連續調整,抵觸情緒較大,拖欠水費嚴重。由于是農村總表,涉及農村用戶居多,文化水平普遍不高,要做好用戶宣傳解釋,落實好水費調整工作,無疑是一場“硬仗”。李紅同志迎難而上,憑借多年的工作經驗,找準問題的癥結之處,通過努力,順利完成了幾個村社的水費回收工作。通過不斷努力,2018年水費綜合回收率也取得99%以上的驕人成績。

  三、建小家,為大家,為職工營造溫暖港灣。

  李紅同志是普潤分工會主席。在當前對工會工作要求更嚴格,更具體的情況下,李紅同志沒有因為行政工作繁忙而推卸責任,憑著會員們對她的信任,帶領分工會干部為普潤會員同志們做好了服務工作。她配合黨政積極引導和激發職工活力,切實增強職工參與企業建設發展的熱情,為宣傳公司新風尚,展示職工新作為貢獻了自己滿腔熱情。

  李紅同志用她對供水事業的無限熱情,勇于創新,開拓進取,帶領營業所全體職工開展優質服務工作,不斷提高服務質量,為普潤公司的營銷服務工作做出了顯著的貢獻。


  

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