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平凡崗位上的不平凡

日期:2017/11/15 點擊:2926

  水是生命不可或缺的一部分,家家戶戶都需要用水,我們的工作是向千家萬戶提供優質水源,既然要供水,抄表就是一項日常的工作。在大多數人眼中,抄表只是一個再簡單不過的工種。其實,抄表員工作背后的艱辛卻鮮為人知。如果說城市是一個結構精密的大機器,那么抄表工種就好比機器中重要的零部件,缺少他們,城市就無法正常運轉。他們的工作很辛苦,風吹雨淋是常事,每天幾乎都穿梭在大街小巷。今天,我跟隨著抄表隊開始了一天的抄表體驗工作。

 

 

  一把鐵鉤,一個背包,一輛電瓶車,這就是抄表員的標配。我們跟隨著車輛來到了抄表的第一站——石橋鋪片區,只見抄表隊走進雜草叢生的樹林里,扒開地面上的雜物,使勁掰開井蓋,下井去查看。井蓋可沒有想象中那么好開,螺絲刀、鏟子加九牛二虎之力才把井蓋搬開,井蓋下面的水表才會出現在視野中,通過抄表儀與水表的觸碰,最終才能將數據輸入抄表儀中,完成一只表的抄錄。隨后,來到新皂鎮、高新實驗中學、周邊各個小區等進行抄表工作。其中,讓我印象深刻的是垃圾房,車剛開到垃圾房遠處就聞到一股惡臭味,隨著距離接近臭味越來越大,我捂著口鼻看見抄表員走進了垃圾房,垃圾房里面更加臭氣熏天,令人反胃。這是一只裸露的水表,周圍布滿了垃圾,抄表員按照抄表的流程仍然重復著抄錄動作。據了解,與上述表務環境相同的遠不只是一兩只,同時,在抄表過程中還發現水表有跑、冒、漏、滴等現象,抄表人員均在抄表過程中及時發現、及時匯報處理。這樣既降低了問題水表的出現,又減少了水費的損失。

  2016年12月底,經集團公司研究決定,在確保雙方互利共贏的前提下,高新供水公司逐步將所管轄區域的抄表營銷業務外包給靈通物業公司。在近一年的外包營銷的試運行期間,靈通物業公司的抄表員們始終堅持在第一線,工作中兢兢業業、任勞任怨,發現問題及時匯報、及時處理。他們用真誠服務于千家萬戶,也逐漸用供水人的真情來感動用戶。他們沒有溫柔小溪的輕柔,也沒有青山綠水的高遠,沒有黃河母親的胸懷,也沒有廣闊大海的絢爛,但他們就像供水事業上的一滴水,在工作崗位上散發著微弱卻堅定的光芒。是他們,告訴我們既然選擇了這份職業,就會風雨兼程,一往無前!

 

(靈通物業公司  曾珂兒)

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